(Senior) Functioneel Applicatiebeheerder Publieksdienstverlening bij Dienstverlening Drechtsteden

Locatie:
Opleidingsniveau:
MBO, HBO
Dienstverband:
Vast contract
Ervaring:
Ervaring vereist
Solliciteer nu

U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.

Favoriet

(Senior) Functioneel Applicatiebeheerder Publieksdienstverlening bij Dienstverlening Drechtsteden

(Senior) Functioneel Applicatiebeheerder Publieksdienstverlening

Ben jij een ervaren en servicegerichte functioneel applicatiebeheerder die ervoor zorgt dat onze collega’s binnen Dienstverlening Drechtsteden zo goed mogelijk gebruik maken van onze informatievoorziening? Reageer dan snel!

Wat ga je doen?
Publieksdienstverlening is sterk in ontwikkeling. Steeds meer dienstverlening verloopt online. Voor de continuïteit van onze dienstverlening aan de balie en in de backoffice is het essentieel dat de ICT optimaal functioneert en storingen snel en adequaat worden verholpen. Als functioneel applicatiebeheerder speel je hierin een belangrijke rol. Als ervaren functioneel applicatiebeheerder:

  • beheer je de soft- en hardware binnen Dienstverlening Drechtsteden door bijvoorbeeld het up-to-date houden van de software en zorgen voor optimale functionele inrichting van applicaties;
  • ben je het aanspreekpunt/ helpdesk voor je collega’s en instrueer je hen in het gebruik van de soft- en hardware.
  • ben je in samenwerking met ketenpartijen en leveranciers verantwoordelijk voor het adequaat oplossen van verstoringen;
  • zorg je voor een goede documentatie van de activiteiten die je uitvoert bij het oplossen van incidenten en wijzigingen voor een veilige en betrouwbare informatievoorziening;
  • neem je (op termijn) deel aan projecten en zorg je voor wijzigingen in of implementaties van bestaande en nieuwe soft- en hardware en draag je bij aan de ontwikkeling van nieuw beleid op je vakgebied.

Naast de ontwikkelingen in publieksdienstverlening verandert ook de manier waarop we ICT-voorzieningen gebruiken. Denk hierbij aan ver-SAAS-ing van ons applicatielandschap en de hogere eisen die we stellen op het gebied van informatiebeveiliging en privacy.

Wat neem je mee?
Je vindt het leuk om in te spelen op de steeds veranderende omgeving en jezelf te blijven ontwikkelen. Hierbij laat je zien dat je stressbestendig en zelfstandig bent en goed in staat om prioriteiten te stellen. Je bent proactief, service- en oplossingsgericht en analytisch. Ook ben je sociaal vaardig, een teamspeler en netwerker, en weet je hierdoor anderen mee te nemen naar het gewenste resultaat.

Daarnaast beschik je over:

  • aantoonbare kennis en ervaring als functioneel applicatiebeheerder met bij voorkeur de specifieke soft- en hardware van burgerzaken. Denk hierbij aan software van leveranciers Centric en JCC, zoals Key2Burgerzaken, Key2Betalen, Key2GBA-V, MDU, Cognos en JCC Klantgeleiding;
  • geen 9-tot-5-instelling en ben je bereid testwerkzaamheden in het weekend uit te voeren;
  • ervaring mt projectmatig werken;
  • een mbo+/ hbo opleiding, aangevuld met relevante vakopleidingen.

Waar kom je te werken?
Dienstverlening Drechtsteden, als onderdeel van de gemeente Dordrecht, voert de publieksdienstverlening uit voor de gemeenten Alblasserdam, Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Sliedrecht. Je werkt samen met gedreven collega’s aan het leveren van de beste dienstverlening telefonisch, aan de balie en online) aan inwoners, ondernemers en instellingen van die gemeenten. We bundelen de krachten om een toekomstbestendige, innovatieve en efficiënte dienstverlening te behouden en te realiseren.

We zetten fors in op digitalisering en houden tegelijkertijd ruimte voor maatwerk en persoonlijk contact. Als adviseur maak je deel uit van het team Ontwikkeling & Ondersteuning, wat bestaat uit 15 innovatieve en deskundige collega’s. Dit team is verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van de dienstverlening en het beleid en ondersteunt de uitvoeringsteams op een aantal taken (o.a. applicatiebeheer en planning & control).
Een korte filmpje om je een beeld te geven van waar je komt te werken: https://www.youtube.com/watch?v=WFF18k7HAQc

Wat bieden we jou?
Een zelfstandige, uitdagende en afwisselende baan bij een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je krijgt veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Afhankelijk van je profiel bieden we je een baan aan als applicatiebeheerder met doorgroei naar senior applicatiebeheerder of direct een baan als senior applicatiebeheerder.

Jouw werk is meer dan alleen een salaris. Je draagt bij aan het realiseren van de ambities van Dienstverlening Drechtsteden. Daar zetten wij graag goede arbeidsvoorwaarden tegenover, zoals:

  • Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar voor 32- 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband;
  • Bij applicatiebeheerder hoort een salaris van maximaal € 3.591,- (salarisschaal 8, cao gemeenten) en bij senior applicatiebeheerder hoort een salaris van maximaal € 4.048,-  (salarisschaal 9, cao gemeenten) bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring;
  • Mooie, complexe en afwisselende werkzaamheden en een plek in een collegiaal, divers team waarbinnen iedereen zijn identiteit en eigenheid behoudt;
  • Je ontvangt een individueel keuzebudget van 17,05% van je bruto jaarsalaris. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je jouw IKB budget (inclusief vakantietoelage en eindejaarsuitkering) besteedt;
  • Je bouwt een keuzepensioen op via ABP;
  • Mogelijkheid tot hybride en/of thuiswerken;
  • Je krijgt een tegemoetkoming voor gemaakte reiskosten.

Solliciteren of meer weten?
Fijn dat je de tijd hebt genomen om deze vacaturetekst helemaal te lezen. Wil je meer weten over de functie of heb je vragen? Schroom niet om contact op te nemen met Domenique Kadirbaks via 06-2030 5447.

Wil je solliciteren? Daar zijn we blij mee! Vul het digitale formulier in en solliciteer met een motivatiebrief en recent cv via onze sollicitatiepagina. Verwachten wij dat we een goede match kunnen zijn, dan nodigen we jou uit voor een gesprek. Wij zien je sollicitatie met interesse tegemoet!

Goed om te weten: Integriteit vinden we belangrijk. We vragen je daarom voor jouw start een VOG aan te leveren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Tagged as: Ervaring vereist

Solliciteer nu

U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.