Senior Functioneel Beheerder Wmo & Jeugdhulp bij Gemeente Amsterdam

Locatie:
Opleidingsniveau:
HBO
Dienstverband:
Vast contract
Ervaring:
Ervaring vereist
Solliciteer nu

U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.

Favoriet

Senior Functioneel Beheerder Wmo & Jeugdhulp bij Gemeente Amsterdam

Gemeente Amsterdam heeft meerdere vacatures voor de functie van

Senior Functioneel Beheerder Wmo & Jeugdhulp
36 uur per week (2fte)

Voor het beheer van bedrijf kritische applicaties voor Cluster Sociaal zijn wij op zoek naar twee resultaatgerichte en communicatief sterke Senior Functioneel Beheerders. Als functioneel beheerder maak je deel uit van een beheerteam dat onder leiding van een Keteninformatiemanager uitvoering geeft aan het beheer van de Wmo- en Jeugdhulpketen van de Gemeente Amsterdam.

De functie
Je werkt mee in en aan verschillende grote verandertrajecten binnen de Wmo- en Jeugdhulpketen, naast je dagelijkse bijdrage aan de operationele continuïteit van de Wmo- en Jeugdhulp-applicaties. Als senior functioneel beheerder wordt je hierdoor ingezet op een applicatie-keten of enkele bedrijf kritische applicatie(s) met veel gebruikers en belangrijke werkprocessen voor de inwoners van Amsterdam e/o Regio Amsterdam.

Werkzaamheden

  • Zelfstandig definiëren van de benodigde acties voor het oplossen van incidenten of voor het doorvoeren van wijzigingen volgens afgesproken functioneel beheerprocessen. Na afstemming met collega’s deze acties uitvoeren of uitzetten bij de leverancier en ervoor zorgen dat ze uitgevoerd worden;
  • Communicatie naar de betrokken partijen en zorgdragen voor het boeken van het gewenste resultaat;
  • Oog houden op een juiste inrichting van de applicatie en doorvoeren van wijzigingen in de applicatie ten behoeve van het dagelijkse gebruik en beheer;
  • Meewerken aan gebruikersoverleg, kleine en grote projecten, waarin je wijzigingsvoorstellen voorbereidt en contact onderhoudt met, veelal externe, technische- en applicatiebeheerders;
  • Zorgdragen voor een goede overdracht van nieuw ontwikkelde functionaliteiten van project naar beheer;
  • Coördineren van testwerkzaamheden volgens T-map of deze zelfstandig uitvoeren; Opstellen van testplannen, logische testgevallen uitwerken en vrijgave adviezen schrijven. Uitvoeren van acceptatie-tests voor een release in samenwerking met beheerders van gekoppelde applicaties;
  • Het ondersteunen van gebruikers, het bijhouden van de registratie van meldingen en het oplossen van vragen en incidenten;
  • Een trekkende rol bij het verbeteren van de kwaliteit van de beheerprocessen en in staat zijn de overige beheerders en de leveranciers hierbij te betrekken;
  • Vervangen e/o vertegenwoordigen van de keteninformatiemanager bij diens afwezigheid.

Wij vragen
Voor de rol van senior functioneel beheerder heb je de volgende kennis en ervaring nodig:

  • hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een hbo-diploma in de richting Bedrijfskundige Informatica;
  • minimaal 4 jaar ervaring met het uitvoeren van functioneel beheer en ketenregie volgens BiSL. BiSL-certificaat behaald;
  • minimaal 3 jaar ervaring met gestructureerd testen volgens T-map. T-map certificaat behaald;
  • certificering op het gebied van Prince2 en ITIL of de bereidheid deze certificaten te halen;
  • ervaring met het zelfstandig managen van kleinere projecten en het coördineren van releases;
  • ervaring met het opstellen van gebruikershandleidingen en procedures voor beheer;
  • het vermogen om problemen helder en eenduidig te analyseren en te beschrijven.

Competenties
De volgende competenties zijn voor ons van groot belang:

  • analytisch vermogen, hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden;
  • snelheid van begrip;
  • omgevingsbewust;
  • stressbestendigheid;
  • aanpassingsvermogen;
  • samenwerken en kennisdelen;
  • verantwoordelijkheidsgevoel;
  • prioriteiten kunnen stellen en plannen;
  • inventiviteit.

Verder ben je bereid om zo nu en dan buiten kantooruren release- en/of testwerkzaamheden uit te voeren. Je hebt een proactief karakter en beschikt over het nodige doorzettingsvermogen. Communicatief ben je zeer sterk en je kunt je aanpassen aan de diverse gesprekspartners.

Wij bieden

  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 12 maanden met de mogelijkheid tot omzetting naar een vast dienstverband;
  • Afhankelijk van opleiding en ervaring bedraagt je salaris minimaal € 2.914,- en maximaal € 4.406,- bruto per maand (salarisschaal 10) op basis van 36 uren per week;
  • Werken in een diverse stad met goede bereikbare locaties in Amsterdam en de kans je te blijven ontwikkelen;
  • Een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. opname in het ABP-pensioenfonds, een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering  en een Individueel Keuzebudget van 17,05% van jouw jaarsalaris. Je kunt dit inzetten om bijvoorbeeld extra verlofuren te kopen. Voor een overzicht van alle overige arbeidsvoorwaarden, klik hier.

De organisatie
De gemeente Amsterdam heeft grote verantwoordelijkheden op het terrein van onder andere zorg, jeugd, onderwijs, subsidies, inkomen en participatie. Het Cluster Sociaal streeft daarbij naar een excellente en eenduidige dienstverlening aan alle Amsterdammers, waaronder ook de kwetsbare Amsterdammers, in verschillende fasen en facetten van hun leven. Het cluster Sociaal is een complex domein met een grote diversiteit aan onderwerpen en aan maatschappelijke partners. Om succesvol te kunnen zijn in haar taakuitvoering en haar maatschappelijke opgave, is nauwkeurige samenwerking en betrokkenheid noodzakelijk.

De afdeling Informatievoorziening Sociaal maakt onderdeel uit van Cluster Sociaal. De opdracht van de afdeling Informatievoorziening is het creëren van een blijvend betrouwbare en samenhangende informatievoorziening met de daarbij behorende organisatie en bedrijfsvoering, die de primaire processen van het cluster ondersteunt en een bijdrage levert aan de gemeente brede processen (zoals bijvoorbeeld dienstverlening en gebiedsgericht werken). Binnen Informatievoorziening Sociaal zijn er 3 teams Functioneel Beheer die samen alle applicaties van Cluster Sociaal beheren. Functioneel Beheer team 2 verzorgt het beheer van applicaties op het gebied van Onderwijs, Jeugd, Zorg, Subsidies, Sport en Bos.

Sollicitatieprocedure
Heb je belangstelling voor deze functie? Reageer dan uiterlijk 25 mei 2020 via de sollicitatiebutton.

Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.

In verband met de richtlijnen van het RIVM, werken onze collega’s waar mogelijk thuis. Word je uitgenodigd voor een eerste gesprek, dan plannen wij vooralsnog een video-gesprek met je in. Wij nemen tijdig contact met je op om de instructies hiervoor met je door te nemen, ruim voordat het gesprek plaatsvindt.

We willen een diverse en inclusieve organisatie zijn, die ruimte biedt aan iedereen. Diversiteit is een kracht die we gebruiken om betere resultaten te halen voor de stad. We streven naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam, met alle verschillen. Onze vacatures staan open voor iedereen, tenzij in de tekst iets anders staat.

Wil je weten hoe het is om bij ons te werken? Bekijk dan de verhalen van onze medewerkers.

Vragen over deze vacature
Vragen over de vacature kun je stellen aan Maarten Baas, teammanager FB team 2, bereikbaar op 06-42198350.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Functioneel Beheer, Functioneel Beheerder, ICT, Data, Informatica, Bedrijfskundige Informatica, Overheid, Gemeente, vacature Amsterdam

Tagged as: Ervaring vereist

Solliciteer nu

U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.