Servicedesk medewerker I&A bij Kwintes

Locatie:
Opleidingsniveau:
MBO
Dienstverband:
-
Ervaring:
Ervaring vereist
Solliciteer nu

Om te solliciteren gaat u naar de volgende link: https://ltpx.nl/beJLa8k →


U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.

Favoriet

Servicedesk medewerker I&A bij Kwintes

Senior servicedesk medewerker I&A
Zeist, 36 uur

Voor de afdeling Informatisering & Automatisering zijn wij op zoek naar een Senior servicedesk medewerker die een centrale rol binnen het team gaat vervullen.

Als senior Servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor Incident- en Problem-management, inzet en planning van Servicedesk-medewerkers en het verbeteren van de werkprocessen binnen de Servicedesk. Daarnaast werk je mee aan voorkomende werkzaamheden binnen de Servicedesk en -balie en ben je het aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde vragen binnen de organisatie. Onze helpdesk biedt ondersteuning aan 2100 medewerkers en meer dan 100 locaties. Hierbij zorgen we, onder andere, voor het oplossen van eerste- en tweedelijns storingen en adviseren we eindgebruikers. We richten zelfstandig werkplekken in of verhuizen deze. We zijn verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer en de uitgifte van goederen aan medewerkers van Kwintes en de daarbij behorende administratie. Daarnaast werken we mee aan diverse projecten.

Tevens hebben wij een vacature voor Servicedesk medewerker voor 36 uur per week! Zie deze vacature via www.kwintes.nl/werken-bij/vacatures/2020497/servicedesk-medewerker-ia.

Jouw werkplek
Als senior Servicedesk medewerker ben je werkzaam op het Centraal Bureau in Zeist op de afdeling I&A. De afdeling bestaat uit twintig enthousiaste collega’s, waarvan vijf Servicedeskcollega’s. De afdeling I&A is behoorlijk in ontwikkeling, zowel qua techniek als organisatorisch. De komende jaren gaat de afdeling werken aan een ICT-Roadmap waarbij we onze on-premises omgeving migreren naar de Cloud. Daarnaast ligt de focus voor de teams op het professionaliseren van onze processen, verzelfstandigen van de teams en optimale samenwerking met het team Systeembeheer, die als tweede lijn en samenwerk-partner fungeert voor de Servicedesk.

Er is veel ruimte voor persoonlijke groei en initiatief. Binnen het team van Servicedesk-collega’s draaien jullie afwisselende diensten, zowel op het Centraal Bureau als op onze verschillende locaties. Hierdoor ben je breed inzetbaar en kun je je ontwikkelen.

Over Kwintes
Kwintes ondersteunt mensen met een psychiatrische of psychosociale kwetsbaarheid. Wij bieden hulp bij wonen, werken en leren om een zo zelfstandig mogelijk leven te leiden. Bij Kwintes gaan we uit van wat wél kan, ook als het om jouw loopbaan gaat. We bieden je werk met betekenis, de ruimte om jezelf te zijn en meer uit jezelf te halen. Dit doen wij met ruim 1900 collega’s, verdeeld over diverse regio’s door Nederland.

Wat we van jou verwachten?
Je werkt gestructureerd en kunt goed overzicht aanbrengen en houden. Je hebt ervaring met sturen van processen binnen een Servicedesk. Verder ben je collegiaal, geduldig, flexibel en bereid tot het draaien van bereikbaarheidsdiensten zowel in de avond als in het weekend. Je hebt een proactieve houding, doorzettingsvermogen en werkt ook goed in teamverband. Verder beschik je over goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Daarnaast vragen wij:

  • Een afgeronde, relevante opleiding op mbo-niveau-4.
  • Minimaal 1 of 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Kennis van en ervaring met ITILprocessen.
  • Kennis van en ervaring met Microsoft Office 365 producten.
  • Basiskennis van netwerkinfrastructuren (TCP/IP, switches en routers).
  • Kennis van of ervaring met Topdesk is een pre.
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • In het bezit van rijbewijs B.

Ons aanbod

  • Een goed salaris (tussen € 2.017,- en € 2.949,- op basis van 36 uur) (cao GGZ, FWG 40). Inschaling is afhankelijk van opleiding, ervaring en kennis.
  • Een aanstelling van een jaar voor 36 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband. De functie is per direct beschikbaar
  • Een vaste eindejaarsuitkering in december van 8,33%.
  • Een vergoeding van € 100 per maand voor het meedraaien in de bereikbaarheidsdienst.
  • Een telefoon en tablet van Kwintes
  • Een uitstekende pensioenregeling waarin Kwintes voor 50% bijdraagt.
  • Een afwisselende baan met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Een ruim aanbod aan opleiding, training en coaching; zowel via de interne Kwintes Academie als extern.
  • Voordelig sporten, korting op producten en gratis lidmaatschap op Cultuurwerkt!

Informatie
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Niek Nass, Teamleider I&A Beheer en Support, telefoonnummer: 06 – 1158 2960. Voor meer informatie over werken bij Kwintes kan je kijken op https://www.kwintes.nl/werken-bij.

Solliciteren
Heb je belangstelling voor deze vacature solliciteer dan voor 30 januari via het online sollicitatieformulier. Naast een cv ontvangen we graag een motivatie. Deze vacature is tegelijkertijd in- en extern uitgezet. Interne kandidaten van Kwintes hebben voorrang op externe kandidaten.

De sollicitatieprocedure bestaat uit 2 gesprekken. De eerste gesprekken vinden plaats begin februari. Het nagaan van referenties is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Bij indiensttreding vragen we om een verklaring omtrent gedrag.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Tagged as: Ervaring vereist

Solliciteer nu

Om te solliciteren gaat u naar de volgende link: https://ltpx.nl/beJLa8k →


U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.



Meer vacatures