Business IT Functioneel Ontwerper Klant & Service bij UWV

Locatie:
Opleidingsniveau:
HBO
Dienstverband:
[Alle]
Ervaring:
ervaring, Ervaring vereist
Solliciteer nu

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je www.connexys.nl.


U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.

Favoriet

Business IT Functioneel Ontwerper Klant & Service bij UWV

Business IT Functioneel Ontwerper Klant & Service
Amsterdam Sloterdijk, 32 – 38 uur

Wat je gaat doen
Voor de UWV internetorganisatie met ruim 500 medewerkers zijn wij op zoek naar een Business IT Functioneel Ontwerper.

Als Functioneel Ontwerper heb je een belangrijke job te doen. Op basis van gebruikerswensen en –eisen analyseer en ontwerp je nieuwe of verbeterde functionaliteit in onze applicaties. Dit doe je zodat onze externe klanten (zoals burgers en werkgevers) onze dienstverlening nog beter kunnen gebruiken. Een baan met maatschappelijke betekenis en voldoende inhoudelijke uitdagingen!

Als Functioneel Ontwerper in één van onze multifunctionele Scrumteams is het jouw rol om deze nieuwe functionaliteiten te ontwerpen en bestaande functionaliteiten te wijzigen. Dit doe je zowel voor kleine wijzigingen als voor grote projecten, zoals recent bijv. de NOW-regeling. Zo zorgen we er samen voor dat onze klant onze digitale dienstverlening zo prettig mogelijk ervaart. Om bovenstaande te realiseren:

  • Analyseer je de business wensen en problemen en bepaal je de mogelijke oplossing en de impact van de oplossing;
  • Ben je samen met de Product Owner, de Business Informatieanalist en de andere teamleden betrokken bij de refinement van de opdracht;
  • Stel je, conform de standaarden, use cases en het functionele gegevensmodel op;
  • Ben je sparringpartner voor collega’s, wo ontwikkelaars en testers vanwege je kennis.

Wat we van je verwachten
Binnen UWV wordt gewerkt op basis van ‘vertrouwen in vakmanschap’. Dit betekent dat wij op zoek zijn naar Business IT talent dat zich bewust is van de eigen kwaliteiten en zich graag verder wil ontwikkelen. Je bent pro-actief, nieuwsgierig en leergierig en hebt ervaring in het werken in Agile werkomgeving. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor het volgen van vakopleidingen en trainingen. Verder neem je mee:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
  • Kennis van en ervaring met Unified Modelling Language (UML), Rational Unified Process (RUP) en Use Cases;
  • Kennis van en ervaring met Modelleringstechnieken;
  • Kennis van en ervaring met Functiepuntanalyse.

Wat je van ons kan verwachten
Wij vragen nogal wat, en bieden daarvoor veel terug. Je komt in een complexe Agile werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. We bieden je de mogelijkheid om goede bijdrage te leveren aan de ontwikkeling naar een uitstekende digitale dienstverlening.

Werken bij UWV betekent een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.

Verder kun je het volgende van ons verwachten:

  • Een brutosalaris van maximaal € 5.283,=;
  • (bij een 38-urige werkweek en afhankelijk van de ervaring);
  • 8% vakantiegeld;
  • Een 13e maand;
  • Goede pensioenvoorziening;
  • Hybride werken (thuis en op kantoor);
  • Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.
  • Een werkplek die goed te bereiken is met OV;
  • Bij voorkeur een werkweek van 32 tot 38 uur per week.

Iets meer over Klant & Service binnen ons bedrijf
Waar of in welke functie je ook werkt bij UWV, je draagt bij aan iets dat groter is dan jezelf. Het is altijd zinvol én inhoudelijk uitdagend: werk met zinhoud noemen we dat.

UWV wil iedere klant (een uitkeringsgerechtigde of werkgever die contact wil met het UWV om welke reden dan ook) zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. De divisie ‘Klant & Service’ werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden.

Klant & Service (K&S) bestaat uit ongeveer 1600 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal.

Onze missie is het realiseren van moderne dienstverlening; klantgericht en efficiënt. Om onze missie te realiseren en de dienstverlening continue te verbeteren is de K&S organisatie volop in ontwikkeling door o.a. een effectieve omnichannelstrategie te implementeren.

Interesse
Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marko Hol, Corporate Recruiter bij de UWV Internetorganisatie, marko.hol@uwv.nl.

Deze vacature staat online zonder sluitingsdatum. De selectie van de kandidaten is doorlopend.

Wij hebben één vacaturetekst geschreven voor interne en externe publicatie.
Lees deze vacaturetekst als een uitnodiging om het gesprek aan te gaan. Stuur je cv met een bondige motivatie. In een persoonlijk en vertrouwelijk gesprek onderzoeken we de mogelijkheden.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Selectieprocedure
Als professionele en maatschappelijke organisatie hecht UWV grote waarde aan een zorgvuldige omgang met klanten, hun gegevens en aan een veilige werkomgeving. Een zorgvuldige screeningsprocedure bij werving en selectie draagt hieraan bij.
Daarnaast kunnen referenties worden opgevraagd (daartoe wordt eerst toestemming aan je gevraagd) en kunnen open digitale bronnen worden geraadpleegd (zoals social media en internet). Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen.
Voordat je in dienst kunt treden dien je een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te kunnen overleggen. Tijdens de selectieprocedure krijg je meer informatie over de aanvraag van de VOG en het afleggen van de UWV-ambtseed

Tagged as: ervaring, Ervaring vereist

Solliciteer nu

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je www.connexys.nl.


U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.



Over UWV

UWV is een maatschappelijk dienstverleningsbedrijf dat draait op ICT. E-dienstverlening staat hoog in het vaandel. We bieden dienstverlening die past bij de wensen van de burger, werkgevers, politiek en overige stakeholders. Binnen de Informatievoorziening (IV) organisatie werken we hieraan met 1600 professionals. Veelal vanuit het hoofdkantoor te Amsterdam Sloterdijk. Dit doen wij in nauwe samenwerking met externe ICT-leveranciers.

De belangrijkste IV-thema’s zijn ondergebracht in vijf IV-domeinen. Dit zijn: Infrastructuur & Informatiebeveiliging, E-dienstverlening, E-werken, Bedrijfsvoering en Gegevenshuishouding. Sleutelwoorden hierbij zijn stabiliteit, continuïteit, veiligheid, vereenvoudiging en modernisering.

Meer vacatures