Functioneel Ontwerper (junior positie) Klant & Service bij UWV

Locatie:
Opleidingsniveau:
HBO, WO
Dienstverband:
Vast contract
Ervaring:
ervaring, Ervaring vereist
Solliciteer nu

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je link.inhroffice.com.


U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.

Favoriet

Functioneel Ontwerper (junior positie) Klant & Service bij UWV

Functioneel Ontwerper (junior positie) Klant & Service

Wat je gaat doen
Voor de UWV internetorganisatie met ruim 500 medewerkers zijn wij op zoek naar een Business IT Functioneel Ontwerper (junior positie)

Als (startend) Functioneel Ontwerper heb je een belangrijke job te doen. Op basis van gebruikerswensen en –eisen analyseer en ontwerp je nieuwe of verbeterde functionaliteit in onze applicaties. Dit doe je zodat onze externe klanten (zoals burgers en werkgevers) onze dienstverlening nog beter kunnen gebruiken. Een baan met maatschappelijke betekenis en voldoende inhoudelijke uitdagingen! Vanzelfsprekend start je in deze functie met een gedegen inwerkperiode en bieden we je alle mogelijke opleidingen en trainingen om je te ondersteunen in je professionele ontwikkeling.

Als (startend) Functioneel Ontwerper in één van onze multifunctionele Scrumteams is het jouw rol om deze nieuwe functionaliteiten te ontwerpen en bestaande functionaliteiten te wijzigen. Dit doe je zowel voor kleine wijzigingen als voor grote projecten, zoals recent bijv. de NOW-regeling. Zo zorgen we er samen voor dat onze klant onze digitale dienstverlening zo prettig mogelijk ervaart. Om bovenstaande te realiseren:

  • Help je met het achterhalen van de wens achter de wens en ben je samen met de Product Owner, de Business Informatieanalist en de andere teamleden betrokken bij de verdere uitwerking van de opdracht;
  • Help je om de functionele beschrijvingen en het gegevensmodel op te stellen.
  • Ben je sparringpartner voor collega’s, waaronder ontwikkelaars en testers. Maar ook voor vakgenoten in andere teams.

Wat we van je verwachten
Binnen UWV wordt gewerkt op basis van ‘vertrouwen in vakmanschap’. Dit betekent dat wij op zoek zijn naar Business IT talent dat zich bewust is van de eigen kwaliteiten en zich graag verder wil ontwikkelen. Je bent pro-actief, nieuwsgierig en leergierig en hebt ervaring in het werken in Agile werkomgeving. Wij bieden uitgebreide mogelijkheden voor het volgen van vakopleidingen en trainingen. Verder neem je mee:

  • Een HBO werk- en denkniveau;
  • Misschien heb je al wat werkervaring met IT;
  • Je hebt (theoretische) kennis van de agile/scrum methodiek;
  • Ben je bij voorkeur al bekend (vanuit studie?) met Unified Modelling Language (UML), Rational Unified Process (RUP) en Use Cases;
  • Ben je leergiering, analytisch en collegiaal. je

Wat je van ons kan verwachten
Wij vragen nogal wat, en bieden daarvoor veel terug. Je komt in een complexe Agile werkomgeving, waar eigen initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. We bieden je de mogelijkheid om goede bijdrage te leveren aan de ontwikkeling naar een uitstekende digitale dienstverlening.

Werken bij UWV betekent een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Je kunt het volgende van ons verwachten:

  • Een brutosalaris afhankelijk van opleiding en ervaring tussen de € 2.425,- en € 4.256,- per maand (bij een 38-urige werkweek);
  • 8% vakantiegeld
  • Een 13e maand;
  • Goede pensioenvoorziening;
  • Een goede werk-privé balans;
  • Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken;
  • Een werkplek die goed te bereiken is met OV.

Iets meer over Klant & Service binnen ons bedrijf
Iets meer over K&S en de afdeling
Waar of in welke functie je ook werkt bij UWV, je draagt bij aan iets dat groter is dan jezelf. Het is altijd zinvol én inhoudelijk uitdagend: werk met zinhoud noemen we dat.

UWV wil iedere klant (een uitkeringsgerechtigde of werkgever die contact wil met het UWV om welke reden dan ook) zo goed en snel mogelijk van dienst zijn. De divisie ‘Klant & Service’ werkt er iedere dag aan om haar klanten een persoonlijke en waardevolle dienstverlening te bieden.

Klant & Service (K&S) bestaat uit ongeveer 1600 medewerkers en is verantwoordelijk voor alle communicatie met klanten van het UWV via digitale kanalen en telefoon. De klant kiest het kanaal.
Onze missie is het realiseren van moderne dienstverlening; klantgericht en efficiënt. Om onze missie te realiseren en de dienstverlening continue te verbeteren is de K&S organisatie volop in ontwikkeling door o.a. een effectieve omnichannelstrategie te implementeren.

Interesse
Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren. Wanneer deze vacature jou aanspreekt, stuur een motivatie en een actueel cv via de sollicitatieknop.
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Marko Hol, Corporate Recruiter bij onze UWV Internetorganisatie, marko.hol@uwv.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
De vacature staat open tot en met 31 december 2022.
Bij voldoende geschikte reacties wordt deze vacature mogelijk eerder van de website verwijderd.

Ter informatie:
De volgende onderdelen kunnen deel uitmaken van de selectieprocedure; referenties navragen (daartoe zal eerst toestemming van je worden gevraagd) en het raadplegen van open digitale bronnen als sociale media en internet. Ook kan gevraagd worden om originele diploma’s te tonen.
Medewerkers die nieuw bij UWV in dienst treden wordt gevraagd om een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en het afleggen van de UWV-ambtseed. Tijdens de selectieprocedure word je hierover nader geïnformeerd. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.

Tagged as: ervaring, Ervaring vereist

Solliciteer nu

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je link.inhroffice.com.


U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.