Portfolio Manager IV Klant & Service bij UWV

Locatie:
Opleidingsniveau:
WO
Dienstverband:
Vast contract
Ervaring:
Ervaring vereist
Solliciteer nu

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je link.inhroffice.com.


U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.

Favoriet

Portfolio Manager IV Klant & Service bij UWV

Portfolio Manager IV Klant & Service
Amsterdam Sloterdijk, 32 – 38 uur

Wat je gaat doen
In deze unieke rol geef je als portfoliomanager het volledige verandertraject van een klassiek georiënteerde naar een agile-georganiseerde organisatie mede vorm.

Samen met de lead-portfoliomanager en je PMO-collega’s van het IV-office bouw je aan en beheer je een evenwichtig en haalbaar projectportfolio voor de divisie Klant en Service (K&S). Via onder meer platformen als uwv.nl en werk.nl en telefoniesystemen verzorgt de divisie alle interactie tussen UWV en onze klanten. Het portfolio bestaat uit projecten als de migratie van tachtig applicaties naar een nieuw datacenter. Maar ook wijzigingen in ICT achter de dienstverlening naar aanleiding van aangepaste wetgeving. Alleen al binnen de divisie bestaat het portfolio uit meer dan honderd projecten die de K&S-internetorganisatie voor een groot deel agile oppakt. Daarnaast zijn er grote divisie-overstijgende projecten die we nu nog op de klassieke manier uitvoeren.

Aan jou de uitdaging om de hybride situatie goed te begeleiden. Zodat we in de agile-transitie een volwassen portfolioproces ontwikkelen dat aansluit op de veranderende omgeving. Daarbij zoek je veel afstemming met andere partijen op bestuurlijk niveau en in de uitvoering. Denk aan de directie K&S, de directie Financieel-Economische Zaken, het Portfoliobureau van UWV, het CIO-office en projectmanagers en -medewerkers. Ook heb je oog voor ieders belangen op bijvoorbeeld het gebied van prioritering. Zeker zo belangrijk is je afstemming met formulemanagers, collega’s van Informatiebeveiliging en Privacy en lead-architecten over divisieoverstijgende zaken als strategie en beleid. Zo bouw je mee aan een goede dienstverlening bij een uitvoeringsorganisatie met positieve impact voor burgers en werkgevers.

Jouw werk in het kort:

  • Je bewaakt de onderlinge samenhang in het projectportfolio en reageert alert en passend op (onverwachte) wijzigingen die invloed hebben op het portfolio.
  • Je pakt een sturende rol bij alle vraagsturingstafels en rolling forecasts.
  • Je stuurt op kwaliteitsverbetering van de diverse portfolioproducten.
  • Je verbetert het portfolioproces en stuurt op de maakbaarheid van de portefeuille.
  • Je adviseert zowel gevraagd als ongevraagd over alle projecten van K&S.

Wat we van je verwachten
Werken aan de transitie naar een agile-omgeving, daar gaat jouw hart sneller van kloppen. Je kunt snel schakelen tussen verschillende zaken en weet je moeiteloos aan te passen aan veranderende situaties in een complexe politiek-bestuurlijke organisatie. Ook kun je goed omgaan met de uiteenlopende belangen die hier spelen. En je blijft geduldig als zaken niet zo snel gaan als je zou willen. Verder breng je het volgende mee:

  • Wo-niveau.
  • Concrete en ruime ervaring met projectportfoliomanagement in de IT en liefst met digitale dienstverlening.
  • Ervaring in een grote corporate omgeving binnen de (semi)overheid of het bank- of verzekeringswezen.
  • Ervaring met softwareontwikkeling.
  • Kennis van MoP en liefst een certificering voor PRINCE2.

Wat je van ons kan verwachten

Werken bij UWV is meer dan werk. Je draagt bij aan iets dat groter is dan jezelf en kunt je verdiepen in je vak. Zinvol werk plús inhoudelijke uitdaging. Die twee bij elkaar opgeteld noemen we werk met zinhoud. We investeren veel in gezond leven en werken voor onze collega’s. Je krijgt dan ook de ruimte om bewust bezig te zijn met je gezondheid, vitaliteit en loopbaan. Het resultaat: meer werkplezier én meer energie. Daarbij horen natuurlijk aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

  • Een salaris van minimaal € 4.383,- en maximaal € 6.425,- bij een 38-urige werkweek.
  • Aandacht voor een goede werk-privébalans. Zo kun je hybride werken en krijg je een vergoeding om je thuiswerkplek in te richten.
  • Een open en informele werksfeer waarin je samen met collega’s werkt aan complexe vraagstukken.
  • Een uitgebreid opleidingsaanbod met meer dan 2.000 opleidingen en trainingen.
  • 25 vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek.
  • Goede pensioenvoorziening bij Pensioenfonds UWV.
  • Eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris.
  • Veel doorgroeimogelijkheden en loopbaanpaden. Deze bespreek je in ons Loopbaancentrum of met je leidinggevende.
  • Persoonlijk budget voor bijvoorbeeld de aanschaf van een nieuwe fiets of de financiering van een studie.
  • Laptop en telefoon.
  • Mobiliteitsvergoeding wanneer je met het openbaar vervoer reist.
  • Een fijne werkplek die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Iets meer over Klant & Service binnen ons bedrijf
Over UWV

Bij UWV werken we aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen. We helpen mensen op weg bij het vinden of behouden van werk. In geval van ziekte kijken we wat iemand nog wél kan. En als werken niet mogelijk is, zorgt UWV snel voor inkomen.

We geven op deskundige en efficiënte wijze uitvoering aan werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wajong, Wazo en Ziektewet. Bij UWV werken ruim 22.000 mensen. Samen zijn we er voor werkzoekenden, werkenden, mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, stakeholders én werkgevers. UWV is dus een organisatie van mensen voor mensen. Onze missie maakt dat werken bij UWV méér is dan werk.

Meer over de divisie Klant & Service, team Digitale Overheid
Je komt te werken binnen de divisie Klant & Service. De professionals van deze divisie zijn verantwoordelijk voor alle communicatie met onze klanten, via internet, telefoon, brieven, brochures en formulieren. We zorgen snel voor een antwoord of oplossing. Online waar het kan, persoonlijk waar het nodig is. Ons Klantencontactcentrum verwerkt ieder jaar miljoenen vragen van klanten, werkgevers en zakelijke relaties. Wij staan voor persoonlijke en waardevolle online dienstverlening en persoonlijk contact.

Team Portfoliomanagement
Samen met de lead-portfoliomanager, zeven PMO-collega’s, een ondersteuner en een medewerker business en control vorm je het team Portfoliomanagement. Een collegiaal team met een mooie mix van leeftijden en ervaring. We stropen graag onze mouwen op om de dienstverlening van UWV te optimaliseren, maar zorgen ook voor wat lol op zijn tijd. Thuiswerken en je uren naar eigen inzicht indelen vinden we heel normaal. Zodat je bijvoorbeeld tussendoor kunt gaan sporten of tijd hebt om de kinderen naar school te brengen. Een keer in de week werken we met ons allen op kantoor, bij voorkeur op woensdag.

Interesse
Wij verzoeken u uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Solliciteer naar deze functie
(het formulier is geoptimaliseerd voor desktop gebruik)

Kies voor werk met zinhoud
Solliciteer direct via het sollicitatieformulier. De vacature staat open tot en met 28 februari 2023.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ronald Gill, IT Recruiter via 06 15 513 531 of ronald.gill@uwv.nl.

Goed om te weten: bij indiensttreding vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we niet op prijs.

Tagged as: Ervaring vereist

Solliciteer nu

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je link.inhroffice.com.


U kunt op deze en andere banen solliciteren met behulp van uw online CV. Klik op de onderstaande link om uw CV in te dienen en mail uw sollicitatie naar deze werkgever.